Чем помогут бизнесу облачные АТС

Облачная АТС – это выгодное решение по телефонии, особенно для малого и среднего бизнеса, так как не требует специального оборудования на территории офиса, необходим лишь выход в интернет.

Такой способ телефонии существенно оптимизирует затраты, снижает непрофильные расходы, обладает рядом дополнительных функций, которые можно подключить, объединяет ряд офисов единой сетью, прокладка кабеля не нужна, так как используются любые провайдеры.

Преимущества облачных АТС

Телефонизация в день обращения

Работает облачная станция через интернет-провайдера, в прокладке кабеля не нуждается. Поэтому подключение происходит в день обращения. Собственная корпоративная сеть не нужна, при необходимости обходятся без телефонов, достаточно интернета.

 Нет привязки к месту

Использование облачных АТС обладает неоспоримым преимуществом – мобильностью. Звонки принимаются через офисный номер, где бы не находился человек, переадресация возможна на любые мобильные телефоны, а также на стационарные.

«Горячая линия»

Техподдержка, консультация – мало ли, какие причины у клиента для звонка? Горячая линия позволит быть на связи в любое время суток. Перераспределяя звонки свободным сотрудникам.

Облачная телефония позволяет быстро решить эту задачу, подключив бесплатный номер.

Городской

Любому бизнесу требуется городской номер. Но проводить стационарный телефон в офис далеко не всегда целесообразно, особенно в арендуемом помещении. Тем более, это происходит не так быстро.

Подключение городского номера с помощью облачной АТС происходит по требованию в тот же час.

Статистика

Доступен онлайн отчет по входящим, исходящим, пропущенным звонкам, их длительности. Это позволяет оптимизировать бизнес-процессы. Благодаря статистическим отчетам можно выявить пики активности клиентов, оценить эффективность работы сотрудников, определить постоянных заказчиков, выяснить приоритеты.  

Настройки и техподдержка

Настройки облачных АТС понятны, с ними может справиться любой сотрудник компании, поэтому нет необходимости содержать в штате системного администратора или вызывать специалиста. Безопасность и легкость настроек – преимущество виртуальной телефонии.

Но если все-таки вопросы возникнут, круглосуточная техническая поддержка к вашим услугам.

Ответ всем клиентам

С помощью настроек и функций облачной АТС можно добиться того, что не будет пропущено ни одного звонка. В вашем распоряжении переадресация (если сотрудник вышел из кабинета), режим ожидания (если все сотрудники заняты), перераспределение (если клиент звонит сотруднику, который в данный момент занят), отложенный звонок (клиент может перезвонить в заказанное время), автодозвон (рано или поздно сотрудник ответит), голосовое сообщение (можно оставить сообщение, которое сотрудник прочитает после того как станет доступен), автосекретарь.

Возможность наращивания мощностей

Растете вы – растет и станция. При стандартной телефонии нужно подключение дополнительного оборудования или перенастройка. Доя виртуальной станции такой проблемы нет, вы просто выбираете другой пакет или, как минимум, подключаете дополнительные номера.

Прослушивание

Прослушивание – это совсем не обязательно тотальный контроль (хотя, увы, и это может иметь место). Иногда оно необходимо для записи для отсутствующего сотрудника или занятого в этот момент другим делом, детализации разговора. Офисная станция имеет ограничения по длительности прослушиваемых разговоров и их количеству. Облачная АТС – не имеет.

Возможность использования «облака» для нескольких сотрудников

Информация нужна нескольким сотрудникам? Один сбрасывает ее в «облако», другие могут достать ее в любой удобный для них момент, даже если они находятся на другом конце страны. Нужны лишь доступы.

 «Облачная АТС» DP.NET.SSP «Универсальный узел коммутации» - современный сервис услуг связи, упрощающих деловое общение и повышающих качество телефонии для клиентов, а значит, может быть хорошим помощником вашему бизнесу.